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 ホーム >> インフォメーション >> 故障修理のご依頼方法

故障修理のご依頼方法

・ 万一修理が必要な時は、お買い求めいただいた販売店、KATOお客様サービス係りまでお問い合わせください。
・ 修理や点検・整備する品物(以下、修理品)には、「修理のご依頼票」に記入したものを同封してくださるようお願いいたします(直接送付、販売店経由とも)。

修理のご依頼票はこちらからダウンロード[PDF]

・PDF版をご覧いただくには Adobe Acrobat Reader(無償)が必要です。


*直接送付の場合は下記あて先へお送りください。ご送付は、「ゆうパック」(郵便小包)または宅急便をご利用ください。紛失・破損など万一の事故に安心です。
*直接送付された修理品は、修理が完了したら、修理品と修理費用(部品代・調整料・消費税・送料)を一緒にご送付いたします。同封の振込用紙にて2週間以内に郵便局にてお振り込みください。また、代引発送、クレジット(VISA、DC、マスター、AMEX、JCB)ご利用のお取扱いもいたしておりますので、その際は上記メモに明記してください。

<修理品直接送付あて先>
〒161-0031 東京都新宿区西落合1-24-10
(株)ホビーセンターカトー・修理係
 電話 (03) 3954-2503 平日10〜17時 (土・日・祝日は休業)


* なるべく早く修理・返送するようにいたしておりますが、修理品の状態や時期などによっては長くかかる場合もありますので、ご承知おきください。